TODO LO QUE NECESITAS SABER SOBRE LA CÁMARA Y PINGANILLO HORUMS

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    ¿Tienes dudas sobre cómo funcionan las cámaras Horums, qué diferencias existen entre los modelos Premium y Silver, cómo se conectan a Internet o qué asistencia recibirás después de la compra?

    En esta página encontrarás respuestas claras sobre funcionamiento, calidad de imagen, conexión, autonomía, compatibilidad, configuración, garantía, demostraciones, envíos y soporte técnico.

    La información ha sido elaborada a partir de la experiencia técnica de Horums con sus propios sistemas y del soporte prestado a clientes antes y después de la compra. Los equipos se revisan individualmente y cuentan con garantía oficial de 3 años y asistencia técnica especializada desde España.

    Información revisada por el equipo técnico de Horums

    Contenido basado en las características reales de los productos, las dudas habituales de los clientes y la experiencia del servicio técnico de Horums.

    Cómo funciona el sistema Horums

    ¿Cómo funciona una cámara Horums?

    Las cámaras Horums capturan imagen y la transmiten en tiempo real a través de Internet. Para ello, necesitan acceso a una conexión de datos, que puede obtenerse mediante un teléfono móvil que comparta Internet, un router portátil o un router fijo, dependiendo del modelo y de la configuración utilizada.

    La persona autorizada para recibir la imagen puede visualizarla desde otra ubicación mediante la aplicación correspondiente, siempre que también disponga de conexión a Internet.

    ¿La imagen se transmite en tiempo real?

    Sí. Tanto Horums Premium como Horums Silver están diseñadas para transmitir vídeo en directo mediante Internet.

    La fluidez de la imagen dependerá principalmente de la calidad de la conexión disponible tanto en el lugar donde se encuentra la cámara como en el dispositivo desde el que se visualiza el vídeo.

    ¿Existe un límite de distancia entre la cámara y la persona que recibe la imagen?

    No existe un límite de distancia basado en la proximidad física entre ambos dispositivos. Al realizarse la transmisión mediante Internet, la imagen puede visualizarse desde otra ubicación siempre que ambas partes dispongan de acceso a la red.

    Por tanto, el factor determinante no es la distancia, sino la disponibilidad y estabilidad de las respectivas conexiones.

    ¿Pueden varias personas visualizar la imagen simultáneamente?

    Sí. El sistema permite que varios usuarios autorizados puedan acceder simultáneamente a la visualización de la cámara.

    No obstante, cuando la conexión disponible es limitada, un mayor número de usuarios conectados puede influir en la fluidez de la transmisión. En estas situaciones puede ser recomendable reducir la resolución del vídeo o limitar temporalmente los accesos simultáneos.

    ¿Qué ocurre si la cámara pierde la conexión a Internet?

    Si la pérdida de conexión es temporal, la cámara intentará restablecer automáticamente la comunicación cuando vuelva a disponer de acceso a Internet.

    Esto significa que una interrupción puntual de cobertura no obliga, en condiciones normales, a realizar de nuevo toda la configuración inicial.

    ¿Es complicado utilizar una cámara Horums sin experiencia técnica?

    No es necesario tener conocimientos técnicos avanzados para utilizar los sistemas Horums. Tras la primera instalación, la cámara almacena los parámetros necesarios para futuras conexiones, evitando tener que repetir todo el proceso cada vez que se utiliza.

    Además, los clientes reciben acceso a vídeos explicativos y soporte técnico especializado cuando necesitan asistencia adicional durante la configuración o puesta en marcha.

    Horums Premium o Silver: diferencias entre los dos modelos

    Horums Premium y Horums Silver comparten el mismo concepto de funcionamiento: ambas incorporan una lente miniaturizada integrada en un botón y transmiten vídeo mediante conexión a Internet.

    Las principales diferencias están en la resolución, el ángulo de visión, la autonomía y las opciones de conectividad.

    CARACTERÍSTICA HORUMS SILVER HORUMS PREMIUM
    Resolución Máxima Full HD 1080p 4K
    Ángulo de Visión Aprox. 90º 120º
    Autonomía Aprox. 3 horas
    Hasta 6 horas
    Conectividad 3G, 4,G y WiFi 3G, 4G, 5G y WiFi
    Red configurables como oculta No
    Campo de Visión Más reducido Más amplio

    ¿Cuál es la principal diferencia entre Horums Premium y Horums Silver?

    La principal diferencia se encuentra en sus prestaciones técnicas.

    Horums Premium ofrece mayor resolución, un campo de visión más amplio, más autonomía y compatibilidad con redes 5G. Horums Silver mantiene el mismo principio de transmisión en directo, pero utiliza resolución Full HD 1080p, un ángulo de visión aproximado de 90 grados y una autonomía cercana a las 3 horas.

    ¿Qué cámara ofrece mayor calidad de imagen?

    Horums Premium incorpora un sensor con resolución máxima 4K, mientras que Horums Silver ofrece Full HD 1080p.

    Esto permite a la Premium captar una superficie más amplia manteniendo un mayor nivel de detalle. La Silver está más orientada a áreas de visualización más reducidas.

    ¿Qué modelo tiene mayor autonomía?

    La autonomía aproximada es:

    • Horums Premium: hasta 6 horas de funcionamiento continuo.
    • Horums Silver: aproximadamente 3 horas.

    La duración real puede variar según las condiciones de uso, conectividad y configuración del dispositivo.

    ¿La Horums Silver es compatible con redes 5G?

    No. Horums Silver funciona mediante redes 3G, 4G y WiFi.

    Horums Premium, por su parte, es compatible con 3G, 4G, 5G y WiFi.

    ¿Cuál debería elegir?

    La elección dependerá principalmente de las necesidades de cada usuario.

    La Horums Premium resulta más adecuada cuando se priorizan una mayor resolución, un campo de visión más amplio, una autonomía superior y opciones avanzadas de conectividad.

    La Horums Silver ofrece una alternativa más sencilla cuando es suficiente una resolución Full HD, un área de visualización más reducida y una autonomía aproximada de tres horas.

    Ante cualquier duda, Horums ofrece asesoramiento previo y demostraciones gratuitas presenciales u online para poder conocer el funcionamiento de los sistemas antes de comprar.

    Calidad de imagen, enfoque y transmisión

    ¿La calidad de imagen permite visualizar documentos y pantallas?

    Sí. Las cámaras han sido diseñadas para proporcionar una imagen definida sobre la zona enfocada.

    Horums Premium alcanza resolución 4K y Horums Silver Full HD 1080p. El resultado final dependerá también de factores como la distancia, la iluminación, el movimiento y la calidad de la conexión a Internet.

    ¿A qué distancia debe situarse la cámara para obtener una buena imagen?

    Como referencia general, Horums recomienda situar la cámara aproximadamente a 30-40 centímetros del elemento que se desea visualizar.

    La distancia óptima puede variar ligeramente según el modelo, la superficie enfocada, la iluminación y las condiciones concretas de uso.

    ¿Qué ocurre cuando hay poca cobertura?

    La estabilidad de la transmisión depende directamente de la calidad de la conexión disponible.

    Cuando la cobertura es limitada, puede ser recomendable:

    • Reducir la resolución de transmisión.
    • Limitar el número de usuarios conectados simultáneamente.
    • Comprobar que el dispositivo encargado de proporcionar Internet dispone de una conexión estable.

    Cuanto mayor sea la resolución seleccionada, mayor será el ancho de banda necesario.

    ¿Puede sufrir cortes la transmisión?

    Sí, pueden producirse interrupciones si la cobertura es insuficiente o la conexión pierde estabilidad, como ocurre con cualquier sistema que depende de Internet.

    Cuando el sistema vuelve a disponer de acceso a Internet, está diseñado para intentar restablecer automáticamente la conexión.

    ¿Se puede grabar o realizar capturas desde la aplicación?

    Sí. La aplicación permite visualizar vídeo en directo, realizar capturas, grabar vídeo y controlar diferentes parámetros de imagen, dependiendo del modelo utilizado.

    En Horums Premium también pueden gestionarse funciones como zoom y diferentes ajustes de imagen.

    Configuración, Internet y compatibilidad

    ¿Cómo se configura la cámara por primera vez?

    La configuración inicial consiste en vincular la cámara mediante la aplicación correspondiente y establecer la conexión que utilizará para acceder a Internet.

    Una vez completada, el sistema guarda los parámetros para facilitar futuros usos, de modo que no sea necesario repetir desde cero todo el proceso cada vez que se enciende el dispositivo.

    ¿Es necesario configurar la cámara cada vez que se utiliza?

    No. Una vez realizada correctamente la primera configuración, la cámara almacena los parámetros necesarios para futuras conexiones.

    En condiciones normales, bastará con encender el dispositivo y proporcionarle acceso a la red previamente configurada.

    ¿Puede conectarse a Internet mediante un teléfono móvil?

    Sí. El teléfono puede compartir su conexión de datos para proporcionar acceso a Internet a la cámara.

    También se puede utilizar un router portátil o un router fijo, dependiendo de las necesidades y del modelo utilizado.

    ¿Es compatible con Android y iPhone?

    Sí. Los sistemas son compatibles tanto con dispositivos Android como con iPhone (iOS), siempre que estos permitan instalar la aplicación correspondiente y cumplan los requisitos técnicos necesarios.

    ¿El pinganillo utiliza Bluetooth?

    No. Los sistemas de audio Horums utilizan inducción magnética en lugar de Bluetooth.

    ¿Qué ocurre si mi teléfono no tiene entrada jack?

    En ese caso será necesario utilizar un adaptador compatible con el puerto del teléfono.

    Es recomendable consultar previamente con Horums para asegurarse de que el adaptador elegido es compatible con el dispositivo y con el sistema de audio correspondiente.

    Batería, autonomía, carga y mantenimiento

    ¿Cuánto dura la batería de las cámaras Horums?

    La autonomía depende del modelo:

    • Horums Premium: hasta aproximadamente 6 horas.
    • Horums Silver: aproximadamente 3 horas.

    La duración efectiva puede variar según la intensidad de uso, la calidad de la conexión y la configuración de transmisión.

    ¿Puedo ver el nivel de batería desde la aplicación?

    Sí. La aplicación permite consultar información sobre el estado de carga del sistema, facilitando el control de la autonomía disponible durante el uso.

    ¿Cómo debo cuidar correctamente la cámara?

    Para mantener el dispositivo en buenas condiciones, Horums recomienda:

      • No exponerlo a humedad o agua.
      • Evitar temperaturas inferiores a -5 °C o superiores a 35 °C.
      • No dejarlo expuesto directamente al sol ni dentro de un vehículo sometido a altas temperaturas.
      • Evitar golpes, tirones y dobleces bruscos en el cable que conecta la lente con la centralita.
      • No abrir el equipo ni manipular sus componentes internos.
      • No utilizar cables o clavijas dañadas.
    • Contactar con el servicio técnico ante cualquier sobrecalentamiento o funcionamiento anómalo.

    ¿Qué hago si el dispositivo se sobrecalienta?

    Debe apagarse y dejarse enfriar de manera progresiva.

    Si el sobrecalentamiento se repite, es recomendable dejar de utilizar temporalmente el dispositivo y contactar con el servicio técnico para revisar el caso.

    Detectores de frecuencia, inhibidores y seguridad técnica

    ¿Qué es un detector de frecuencias?

    Un detector de frecuencias es un dispositivo capaz de identificar emisiones de radiofrecuencia presentes en un entorno. Puede detectar determinadas señales generadas por teléfonos móviles, redes WiFi, Bluetooth u otros sistemas inalámbricos, dependiendo de sus características técnicas y del rango de frecuencias que analice.

    Es importante diferenciar un detector de un inhibidor: el detector identifica señales, pero no las bloquea.

    ¿Puede un detector de frecuencias detectar una cámara Horums?

    Una cámara que transmite información mediante una conexión inalámbrica puede generar emisiones de radiofrecuencia mientras está comunicándose. La posibilidad de que estas sean detectadas depende de distintos factores, entre ellos el tipo de detector utilizado, su sensibilidad, la distancia, el entorno y la tecnología de conexión activa.

    Por este motivo, no existe una respuesta universal aplicable a todos los detectores ni a todas las situaciones, si lo que te preocupa es evitar los detectores de frecuencia en tu examen en nuestro blog tenemos la solución.

    ¿Qué diferencia hay entre un detector de frecuencias y un inhibidor?

    Un detector busca e identifica emisiones de radiofrecuencia, mientras que un inhibidor genera interferencias para bloquear las comunicaciones.

    En términos sencillos:

    • Detector de frecuencias: escucha y detecta señales.
    • Inhibidor de frecuencias: emite interferencias para impedir la comunicación.

    Son tecnologías diferentes y no deben confundirse.

    ¿Qué ocurre si una cámara depende de Internet y actúa un inhibidor?

    Si un inhibidor bloquea la frecuencia o la red que utiliza un dispositivo para conectarse a Internet, la comunicación puede verse interrumpida.

    Por eso, Horums no afirma que sus cámaras puedan funcionar, evitar o superar la acción de un inhibidor. Cualquier sistema que dependa de cobertura móvil, WiFi o transmisión de datos puede verse afectado si esas comunicaciones son bloqueadas.

    Además, el uso de inhibidores de frecuencia está reservado a situaciones muy concretas y bajo control de organismos autorizados, como determinadas operaciones policiales o militares, actuaciones vinculadas a la seguridad nacional o ciertos entornos penitenciarios. No son dispositivos de uso libre para particulares o empresas privadas, ya que pueden interferir en comunicaciones de terceros y servicios esenciales.

    ¿Puede una red WiFi configurarse como oculta?

    En el caso de Horums Premium, la red WiFi puede configurarse como oculta para que no aparezca en las búsquedas WiFi convencionales realizadas desde teléfonos, ordenadores o tablets cercanos.

    Esto no significa que la señal deje de existir, sino que la red no se muestra de forma convencional en el listado de redes disponibles.

    ¿Apagar una cámara hace que deje de transmitir señales?

    Sí. Cuando un dispositivo está completamente apagado, deja de realizar las transmisiones inalámbricas asociadas a su funcionamiento normal.

    Al volver a encenderse, la cámara puede recuperar la configuración previamente almacenada y reconectarse a la red correspondiente, siempre que esta se encuentre disponible.

    ¿Puede configurarse la respuesta automática en un teléfono?

    . Algunos teléfonos permiten configurar funciones de respuesta automática a llamadas, dependiendo del sistema operativo, del modelo y de los ajustes disponibles.

    Esta función debe configurarse previamente en el dispositivo y su disponibilidad no depende directamente de la cámara Horums.

    Qué incluye cada producto y opciones de personalización

    ¿Qué incluye una cámara Horums?

    El contenido exacto depende del modelo adquirido.

    De manera general, los kits de cámara pueden incluir:

    • Cámara Horums.
    • Centralita.
    • Cable de carga USB.
    • Botones de repuesto.
    • Documentación de instalación.
    • Acceso a vídeos explicativos.
    • Soporte técnico especializado.

    Todos los equipos son revisados individualmente antes del envío para verificar aspectos como imagen, conectividad, batería y compatibilidad general.

    ¿La cámara incorpora un botón real?

    Sí. Tanto Horums Premium como Horums Silver pueden incorporar una lente miniaturizada integrada en un botón real.

    La lente tiene aproximadamente 1 mm de diámetro y se conecta mediante un cable de unos 20 cm a una centralita compacta de 8,4 × 4,3 × 1,1 cm.

    ¿Se incluyen botones de repuesto?

    Sí. Los kits pueden incluir varios botones adicionales similares al que incorpora la lente, facilitando la adaptación del sistema a diferentes prendas.

    ¿Qué incluye el sistema de audio Horums?

    El kit de audio incluye:

    • Collar inductor.
    • Tres microcascos para el oído.
    • Pieza magnética para la extracción del microauricular.
    • Micrófono.
    • Cable jack de conexión.

    Los sistemas de audio Horums son ensamblados y revisados individualmente por sus propios técnicos.

    Garantía, servicio técnico y demostraciones

    ¿Cuántos años de garantía tienen los productos Horums?

    Los equipos Horums cuentan con 3 años de garantía frente a defectos de fabricación, conforme a las condiciones aplicables.

    La garantía constituye uno de los principales pilares del servicio ofrecido por Horums.

    ¿Qué ocurre si mi equipo presenta una avería?

    Cuando existe una incidencia cubierta por la garantía, el equipo puede ser revisado por el servicio técnico de Horums.

    Siempre que sea posible se procederá a su reparación y, cuando esta no resulte viable, podrá sustituirse el componente afectado o el producto por otro equivalente, de acuerdo con las condiciones aplicables.

    ¿Horums ofrece soporte después de la compra?

    Sí. Horums ofrece soporte técnico especializado antes y después de la compra.

    El servicio técnico presta asistencia para:

    • Resolver dudas.
    • Ayudar con la configuración.
    • Atender incidencias técnicas.
    • Facilitar la puesta en marcha.
    • Ofrecer soporte postventa.

    La atención está disponible mediante teléfono, WhatsApp y correo electrónico.

    ¿Quién puede recibir asistencia técnica?

    Por motivos de seguridad y control de la información asociada a los pedidos, el soporte técnico se presta exclusivamente al titular que figura en la factura de compra.

    Esta condición no elimina la validez de la garantía del producto, que podrá gestionarse conforme a las condiciones aplicables y mediante la documentación correspondiente.

    ¿Puedo solicitar una demostración antes de comprar?

    Sí. Horums ofrece demostraciones gratuitas para que los usuarios puedan conocer el funcionamiento de los sistemas antes de tomar una decisión de compra.

    Las demostraciones pueden realizarse presencialmente u online y permiten comprobar aspectos como calidad de imagen, calidad de audio, facilidad de uso y componentes incluidos.

    ¿Horums tiene oficina física en España?

    Sí. Horums dispone de oficina física en Málaga, además de atención a distancia por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.

    Envíos, compra y privacidad

    ¿Realiza Horums envíos a toda España?

    Sí. Horums realiza envíos a toda España, incluyendo:

    • Península.
    • Baleares.
    • Canarias.
    • Ceuta.
    • Melilla.

    ¿Realiza envíos internacionales?

    Sí. Horums realiza envíos internacionales a la mayoría de países.

    Los plazos pueden variar en función del destino y de posibles procedimientos aduaneros.

    ¿Cuáles son los plazos habituales de entrega?

    Como referencia general:

    • Península: entre 24 y 48 horas hábiles.
    • Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: aproximadamente entre 2 y 3 días hábiles.
    • Envíos internacionales: habitualmente entre 5 y 7 días hábiles.

    Los procedimientos aduaneros pueden ocasionar retrasos ajenos a Horums.

    ¿El paquete muestra qué contiene?

    No. Los pedidos se realizan mediante embalajes discretos sin referencias visibles al contenido, priorizando la privacidad durante el proceso de envío.

    ¿Puedo realizar seguimiento de mi pedido?

    Sí. Los envíos cuentan con seguimiento para que el cliente pueda consultar la evolución del pedido.

    ¿Se pueden comprar accesorios y repuestos por separado?

    Sí. Horums dispone de determinados accesorios y repuestos originales para sustitución o mantenimiento.

    La disponibilidad depende del modelo y del componente solicitado.

    ¿Todavía tienes dudas? 

    Elegir entre diferentes sistemas, configurar correctamente un equipo o conocer qué modelo se adapta mejor a tus necesidades puede generar dudas antes de comprar.

    Por eso, en Horums puedes hablar directamente con nuestro equipo, solicitar asesoramiento técnico personalizado o pedir una demostración gratuita online o presencial antes de tomar una decisión.

    Atención disponible por WhatsApp, teléfono y correo electrónico.